Proyecto
Comunidad Transportista
Desafío: Ofrecer un espacio digital único para los actores del sector de vehículos comerciales pesados (camiones, autobuses y furgonetas) donde puedan informarse, conectarse y hacer negocios de manera transparente y sin intermediación.
Qué hicimos:
Creamos un ecosistema digital totalmente nuevo y único para el segmento. Comenzamos por definir un nombre de marca, desarrollamos la identidad corporativa, implementamos una plataforma web y generamos una comunidad digital en redes sociales ofreciendo contenido de valor.
Descripción general de la empresa
Junto al cliente detectamos una necesidad insatisfecha por parte de los actores del sector de vehículos comerciales pesados (camiones, autobuses y furgonetas) de ser parte de una comunidad digital que satisficiera todos sus necesidades. ¿Cuáles eran estas? informarse, interactuar y hacer negocios de manera transparente en un mismo ecosistema.
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De aquí surge la idea de negocios de Comunidad Transportista. El propósito de la marca era ofrecer un entorno cien por ciento digital donde las personas del sector puedan acceder a las novedades de la industria, interactuar entre ellos bajo un entorno que genere pertenencia y hacer negocios de manera transparente y sin intermediación.
Cuales fueron los elementos que formaron este nuevo ecosistema:
- Crear un nombre y diseñar una estrategia de branding que refleje los valores del transporte.
- Diseñar e implementar una plataforma web para que los usuarios se registren y puedan comprar-vender sus vehículos utilizando la mensajería directa. Utilizar un sistema de filtros ajustado a las necesidades del sector mejorando la experiencia de uso frente a los competidores. Acceder a las últimas novedades en nuestro Blog o Newsletter y compartirlas vía redes sociales a su red de contactos.
- Generamos una comunidad digital en relación a la marca a través de redes sociales (Facebook e Instagram). Se crearon contenidos según diferentes temáticas de interés para los usuarios. Además, como estrategia de storytelling, se dio vida al personaje “El Jefe” quien daba consejos y generaba debate sobre temas relacionados al día a día de los transportistas.
- Se diseñaron servicios de consultoría digitales (B2B) para empresas de logística y concesionarios.
Junto al cliente detectamos una necesidad insatisfecha por parte de los actores del sector de vehículos comerciales pesados (camiones, autobuses y furgonetas) de ser parte de una comunidad digital que satisficiera todos sus necesidades. ¿Cuáles eran estas? informarse, interactuar y hacer negocios de manera transparente en un mismo ecosistema.
De aquí surge la idea de negocios de Comunidad Transportista. El propósito de la marca era ofrecer un entorno cien por ciento digital donde las personas del sector puedan acceder a las novedades de la industria, interactuar entre ellos bajo un entorno que genere pertenencia y hacer negocios de manera transparente y sin intermediación.
Resultados
El cliente logró desarrollar el MVP para iniciar su ronda de inversión y gestionar la carga de más de 1000 vehículos.
En redes sociales se logró una comunidad de +20K con una interacción de 4/5% practicamente orgánica ofreciendo contenido de valor.
Se diseñaron servicios de consultoría digital como una unidad de negocios diferente para concesionarios y transportistas.
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Lautaro
Consultor de Ecommerce